DNJ Studio

שאלות נפוצות

כל מה שרציתם לדעת על הציורים, ההדפסים, המשלוח וההזמנה.

כמה זמן לוקח משלוח?
עד 14 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה, גם לציורים מקוריים וגם לתמונות קנבס. המשלוח חינם לכל הארץ, עד פתח הבית.
האם המשלוח מבוטח?
כן. המשלוח מבוטח, וכל יצירה נארזת באריזה מוגנת. אם משהו ניזוק בדרך, צרו קשר תוך 48 שעות מקבלת החבילה ושלחו תמונות. אחליף את היצירה או אחזיר את מלוא הסכום, לבחירתכם.
האם הציורים מגיעים מוכנים לתלייה?
כן. הציורים המקוריים מגיעים מוכנים לתלייה. תמונות הקנבס מגיעות מתוחות על מסגרת עץ אורן, ואפשר לתלות אותן ישר על הקיר, בלי מסגרת נוספת.
מה ההבדל בין ציור מקורי לתמונת קנבס?
ציור מקורי הוא יצירה אחת ויחידה שציירתי ביד באקריליק על קנבס, והוא חתום על ידי.
תמונת קנבס היא הדפס של אותו ציור על קנבס, מתוח על מסגרת עץ, וזמינה בכמה גדלים.
האם אפשר להזמין ציור בגודל מותאם אישית?
כן. אני מצייר גם בהזמנה אישית, בגודל, בצבעים ובאווירה שמתאימים לחלל שלכם. צרו קשר עם תמונה של הקיר והמידות שלו, ואחזור אליכם עם המלצה.
איך משלמים?
בכרטיס אשראי, בדף תשלום מאובטח של חברת הסליקה HYP. פרטי הכרטיס לא נשמרים אצלי.
האם מקבלים קבלה?
כן. אני עוסק פטור, ועל כל רכישה מופקת קבלה כחוק שנשלחת אליכם.
אפשר לראות איך הציור ייראה אצלי בבית?
כן, ובחינם. שלחו לי תמונה של הקיר דרך עמוד ההדמיה, ואכין לכם הדמיה של הציור על הקיר שלכם, בלי התחייבות לרכישה.
איך שומרים על הציור?
מנגבים אבק במטלית יבשה ורכה, ומרחיקים את הציור משמש ישירה ומלחות גבוהה.
האם ניתן להחזיר מוצר?
כן. כל יצירה באתר, ציור מקורי או תמונת קנבס, אפשר להחזיר תוך 14 ימים מקבלתה, בניכוי דמי ביטול כחוק (5% או 100 ₪, הנמוך מביניהם). יצירה שהגיעה פגומה או שונה ממה שהוזמן תוחלף, או שיינתן עליה החזר מלא. הפרטים המלאים במדיניות הביטולים וההחזרות.